XSYS startet digitales Konfigurationstool für rotec®-Adapter

Der neue, rund um die Uhr verfügbare Online-Service wurde entwickelt, um über die unzähligen rotec-Adapterlösungen aufzuklären, Kunden zur perfekten Lösung zu führen und schnelle und genaue Angebote zu gewährleisten.

XSYS hat das rotec® Adapter Configuration Tool eingeführt, ein umfassendes Online-Portal für Produktberatung und Bestellanfragen, das Druckereien direkten Zugang zu vollständig maßgeschneiderten Adaptern bietet. Auf der XSYS-Webseite können Druckereien mühelos genau den Adapter konfigurieren, den sie für ihre Druckmaschine benötigen, indem sie alle technischen Details in einem einfachen Prozess angeben. Dieser rationalisierte Ansatz trägt zu einem effizienteren Bestellprozess bei, bei dem Druckereien ihren maßgeschneiderten Adapter in einem kürzeren Zeitrahmen erhalten können.

Die Marke rotec® liefert seit über 30 Jahren hochmoderne Sleeves und Adapter für die flexografische Verpackungsindustrie und arbeitet dabei eng mit den Druckereien zusammen, um deren Bedürfnisse zu berücksichtigen und optimale Lösungen anzubieten. Das neue rotec® Adapter Configuration Tool ist eine Erweiterung des bestehenden Auftragsfertigungsservice von XSYS und bietet ein Höchstmaß an Komfort und Benutzerfreundlichkeit.

"Digitale Werkzeuge werden für den reibungslosen täglichen Betrieb eines jeden Fertigungsunternehmens immer wichtiger. Als führender Anbieter von technischen Lösungen erweitert XSYS ständig seine Zugangsmöglichkeiten, um unser außergewöhnliches Serviceniveau beizubehalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern", erklärt Thomas Strohe, Director of Commercial Excellence bei XSYS. "Wir haben bereits großen Erfolg mit dem XSYS Product Selector und dem kürzlich eingeführten Flexo Solution Finder, beides beliebte Dienste. Mit dem rotec® Adapter Configuration Tool können Kunden nun einen Adapter speziell für ihre Anwendung und ihre Anforderungen anpassen, indem sie einfach unsere Website besuchen."

Das neue Online-Tool führt den Kunden fachkundig durch die schrittweise Konfiguration seines Adapters. Nach der Eingabe der erforderlichen Abmessungen können sie ihre individuellen Anwendungsdetails auswählen und dabei Fragen zu Vibrationen der Druckmaschine, Geschwindigkeit, Druckqualität, Gesundheit und Sicherheit des Bedieners sowie Kosten ansprechen. Von hier aus wählt das Tool die beste rotec® Adapterlösung aus, um diese Anforderungen zu erfüllen. Der Adapter wird mit der spezifischen Luftquelle des Kunden und der gewählten Luftverteilungstechnologie weiter an die jeweiligen Bedürfnisse angepasst.

Das neue Verfahren bietet auch die Möglichkeit, verschiedene Upgrades einzubeziehen, die die Effizienz verbessern und die Lebensdauer des Adapters verlängern, wie z. B. Kerben und Ringe, Endplatten, Registrierungswerkzeuge und Leitfähigkeitstechnologie. Auf der Grundlage der vom Kunden eingegebenen Daten wird auf dem Endbildschirm die empfohlene Adapterspezifikation angezeigt, die dann vom XSYS-Kundenserviceteam überprüft wird, das umgehend mit einem personalisierten Angebot antwortet. Sobald der Kunde dem Angebot zustimmt, wird der neue Adapter hergestellt und versandt.

"Das XSYS Adapter Configuration Tool für unser rotec®-Sortiment bietet neben dem sofortigen Zugriff zahlreiche Vorteile, wie z. B. die Vermeidung von Bestellfehlern und die Rationalisierung des Anpassungsprozesses. Es wurde als Teil unserer Strategie entwickelt, unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu unterstützen, die für sie zu ihren Bedingungen funktionieren. Mit jedem neuen digitalen Tool bietet XSYS noch mehr Möglichkeiten, solide zu drucken und flexibel zu bleiben, so dass unsere Kunden in allem, was sie tun, brillant sein können", fasst Gina Wienbracke, rotec® Product Manager, zusammen.